Erfolgreiche Woche: 2 Spitzenplätze für muki-Versicherung
In nur einer Woche hat der muki Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit hervorragende Plätze bei zwei Umfragen erzielt: den 1. Platz beim Recommender Award unter den Direkt- und Spezialversicherungen und den 3. Platz unter den Servicefreundlichsten Versicherern. Damit wurde die Arbeit des Familienversicherers aus dem Salzkammergut sowohl von fachlicher wie von Kundenseite ausgezeichnet.
Bei der Kür des Servicefreundlichsten Versicherers von risControl und der Meine Weiterbildung GmbH konnte muki sich erstmals unter den ersten Drei platzieren. In der Umfrage unter Versicherungsmaklern, Versicherungsagenten und Finanzdienstleister, deren Ergebnisse anlässlich der Messe "Vertrieb im Zentrum" verkündet wurden, wird muki besonders oft für den persönlichen, unkomplizierten Kontakt (Kommunikation & Erreichbarkeit) gelobt und konnte insbesondere auch bei der "menschlichen Komponente" deutlich punkten.
Michael Brunner, Leiter des muki Partnervertriebs, bedankte sich für die Auszeichnung: "Diese hervorragende Bewertung würdigt die Handschlagqualität und Serviceorientierung bei muki. Entscheidend ist bei dieser Auszeichnung für uns, dass hier unsere Leistung von Profis beurteilt wird – unseren Vertriebspartnern, denen wir ein kompetenter und zuverlässiger Partner sind."
Bei der Verleihung des 19. Recommender Awards 2025, bei der insgesamt 24 Banken und Versicherungen prämiert wurden, wurde muki für die gemäß Umfrage beste Kundenorientierung unter den Direkt- und Spezialversicherungen ausgezeichnet. Mit einem repräsentativ ermittelten NPS-Score von 16,8 % liegt muki vor acht weiteren Versicherungsunternehmen und kann sich über die höchste Weiterempfehlungsbereitschaft, also über die zufriedensten Kund:innen in dieser Kategorie freuen.
Vorstandsvorsitzender Thomas Ackerl nahm den Preis, der als "Oscar" der Versicherungsbranche gilt, persönlich entgegen: "Diese hervorragende Bewertung direkt von unseren Kundinnen und Kunden spornt uns an, deren Wünsche und Bedürfnisse auch weiterhin in den Mittelpunkt zu stellen. Der Gesamtvorstand ist sehr stolz auf den erstklassigen Einsatz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – ohne ihre Unternehmensverbundenheit, unseren 'muki-Spirit' gepaart mit fachlicher Kompetenz und der gelebten Serviceorientierung, könnten wir diese hohe Qualität nicht leisten."
Der muki Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit bietet österreichweit Gesundheits- und Unfallvorsorge, Kfz-Versicherungen, Rechtsschutz und Sachversicherungen an. Er wurde 1988 als „Verein Mutter und Kind im Krankenhaus“ in Salzburg gegründet und übersiedelte bald darauf nach Ebensee (OÖ). Seit 2004 firmiert er unter dem heutigen Namen als eigenständiges Versicherungsunternehmen, der Firmensitz liegt seit 2009 in Bad Ischl. Die Geschäftsaufbringung erfolgt überwiegend über unabhängige Vertriebspartner:innen. Aktuell hat muki etwa 180 Mitarbeiter:innen und betreut ca. 180.000 Risken in der Kranken- und 310.000 Risken in der Schaden-/Unfallversicherung.